Dr Jerome François

"Edit Juillet 2025 : opération chirurgicale effectuée, tout s'est bien passé ! Septembre 2024 : Autant mon conjoint Monsieur Martin Molcrette a été bien reçu par le Dr François, autant le secrétariat c'est zéro pointé. Nous attendons de toute urgence une date d'intervention pour mon compagnon depuis maintenant 2 mois. Personne ne décroche au téléphone, nous restons sans aucune solution ni proposition de dates. ORL consulté en septembre 2024 ! Dr François s'il vous plaît revenez vers M. Molcrette pour lui proposer une date !"

"On prend plusieurs rdv plusieurs mois en avance, dont un 1 an à l'avance. Chaque motif est bien indiqué... Les rdv ne sont pas enregistrés, on se présente, on se fait engueuler par le médecin car rdv pas prévu ou motif incorrecte... Si le médecin n'est pas en faute, que le patient a fait le nécessaire pour prendre rdv, d'où vient l'erreur ? De plus 1 des 2 secrétaires immonde au téléphone. Problème récurrent. A méditer"

"Je dois voir un ORL en urgence mais le secrétariat est injoignable depuis 3 jours. Que faire ?"

"Très bonne prise en charge par le docteur Jérome FRANCOIS je recommande vivement !"

"Visite récente pour ma fille de 3 ans et demi. Il a été très attentionné avec elle malgré sa grande timidité, ce qui est normal à cet âge mais les professionnels de santé ne s'en soucient que très peu en général. Merci beaucoup !"

"Je ne pense pas qu'il faut juger un médecin de part son secrétariat. Excellent médecin de tous les points de vue. Très gentil avec les enfants. Je recommande +++"

"Bonjour. Suite à sortie d'hospitalisation aux urgences de mon épouse, pour vertiges importants et non solutionnés et sur prescription-recommandation du médecin urgentiste, nous devions prendre un rdv au plus vite avec un médecin orl pour effectuer un bilan. Malheureusement, il est impossible de prendre rdv sur Doctolib (aucun créneau disponible - pourquoi donc être sur Doctolib ?), et le cabinet ne répond pas aux appels téléphoniques. J'ai donc du me déplacer... pour devoir patenter 45 mns devant un accueil vide... avant de réussir à solliciter un médecin à la sortie d'une de ses consultations qui m'a dit qu'ils étaient débordés car l'assistante était en arret maladie et qu'il n'avait pas que cela à faire dans la mesure ou ce n'est pas sa spécialité et que je n'avais qu'à laisser mon numéro de téléphone sur un post-it à l'accueil. A ma suggestion d'informer les clients de ces difficultés par un message sur un répondeur téléphonique du cabinet, par un affichage à l'accueil et à l'extérieur puis sur Doctolib, je me suis entendu répondre que je n'était pas un client mais un patient. Et qu'il (le médecin croisé dans le couloir) n'avait pas de suggestions à recevoir de ses patients. Je doute donc que l'on me rappele vu l'accueil... Dommage de saborder un professionnalisme médical par une si piètre considération pour les personnes. Un client qui visiblement ne représente rien pour ce cabinet. 05/02/25 : Nous avons quand même été rappelé et un rdv nous a été proposé d'ici 3 semaines. Merci, même si l'état de santé de mon épouse ne s'est que peu amélioré et qu'il va nous falloir attendre d'ici là. Je réitère aussi mes suggestions visant à informer préalablement les clients des difficultés plutôt que d'attendre qu'ils en subissent les conséquences. Cela éviterai de devoir poster ce type d'avis suite à une expérience client désagréable."

"Catastrophique, opérer par le dr François il y’a maintenant 4/5moi, impossible d’avoir un suivi d’opération j’essaye de les contacter depuis 2/3semaines toujours 0 réponse. Honteux"

"Secrétariat injoignable. Ca sonne 2 fois et puis ca raccroche à chaque fois. Dommage parce qu'il parait que le médecin est top"

"Bonjour , Ma fille Louna .V a bénéficié d’une consultation ORL . Le docteur François lui a prescrit un examen complémentaire et a demandé à revoir Louna après cet examen. Impossible de joindre le secrétariat depuis plusieurs semaines voir mois . Est il possible d’avoir un contact sur les suites à donner. En vous remerciant par avance"

"Accueil pas très chaleureux rendez vous URGENT donne le 27 décembre 24 après un épisode dotites bilatérales arrêt de travail de 3 semaines du 30 septembre au 18 octobre )car j'étais considérée comme dangereuse sur la route On me dit après examen : ah votre oreille droite il n'y plus grand chose Évidemment je suis sourde congénitale ça fait 50 ans que ça dure ..... Il fait passer l'audioprothésiste pour je ne sais quoi elle au moins ma reçu pendant la mauvaise période et à réadapter les appareils auditifs en fonction de la baisse constatée soit 10 db sur toutes les fréquences de l'oreille gauche depuis je me sens totalement mieux Pas très causant non plus si l'on ne pose de question Ben on ne sait rien Je regrette vivement les docteurs notte et jaillat lesquels beaucoup plus agréables aimables et courtois !!!!!"

"Impossible de joindre le secrétariat depuis de nombreuses semaines pour des demandes de précisions sur le rendez-vous. Pourriez-vous nous indiquer un moyen de vous joindre ?"

"Dommage que l’on ne puisse pas mettre zéro étoile ! 2 semaines que le cabinet est injoignable, ça sonne dans le vide perpétuellement ! Une opération le 5/11 un rdv de contrôle le 8/11 un seconde le 15/11, puis un dernier un mois après, j’attend encore qu’on me donne la date et l’heure de mon dernier rdv de contrôle nous somme le 6/01/25 ! Une fois l’argent encaissé nous partons dans les oubliettes c’est cela ?! Vive la médecine ! A fuir !"

"Ma fille se plaignant d’une oreille mon médecin me conseille de me rapprocher d’un médecin ORL pour évacuer un gros bouchon. Je tente donc de prendre rdv avec de Dr François. 1er appel ce matin à 11h, une dame décroche mais me mets en attente immédiatement (j’ai eu le temps d’entendre parler de marché de Noël, j’imagine donc que se raconter les vacances est plus important que de répondre au patients). J’attends donc mais au bout de 15min je décide de raccrocher pr rappeler car j’ai dû être oubliée. Ça fait 1h que ça sonne dans le vide, au bout d’1h j’entends décrocher et me raccrocher au nez!!! Je retente d’appeler mais aucune réponse, quel manque de respect! Le Dr a l’air très bien dans les avis, mais comment prendre rdv autrement? Le secrétariat est visiblement une catastrophe!!!"

"0peration septoplastie. Très bon Docteur patient professionnel avec de l humour!Je recommande"

"injoignable sur le numéro affiché. ça sonne dans le vide, même en laissant sonner longtemps. pourtant, il y a bien le message de taper 1 pour le secrétariat du Dr François. 15 appels hier et 17 aujourd'hui...sans succès"

"Nous sommes suivis par le Dr François depuis plusieurs années ( moi pb de vertige ) et mon fils a été opéré à plusieurs reprises par lui ( végétation et drains ). Très patient avec les enfants , il possède un vrai sens de l’humain , il m’a rassuré lors des différentes opérations de mon fils Médecin très pro , je recommande .. Salle d attente entretenue"

"Bonjour Docteur François, Je me permets de vous envoyer ce message car le docteur Jaillat était mon médecin. Hors il y a plusieurs mois j'ai essayé de le contacter mais sans succès et son internet c'est noté fermé définitivement. Pouvez vous m'indiquer s'il a cessé son activité ou s'il a déménagé ? C'est un très bon praticien il a également soigné mes filles. Merci par avance de prendre le temps de me répondre. Cordialement Mme Mille"

"Honteux On prend un rdv 6 mois en avance pour qu'il soit annulé sans raison. Le nouveau rdv proposé est 8 mois plus tard ..... C'est ça la médecine ?😡 Merci de votre réponse, j'ai appelé en vain votre secrétariat au moins 20 fois le jour de l'annulation sans réponse. Puis le lendemain... Je vais le refaire... Mais ne serait-ce pas à votre secrétariat de le faire ? Le message d'annulation orientait directement sur doctolib.... Avec rdv proposé en juillet...."

"Docteur Jérôme François m’a expliqué pourquoi je n’entendais plus les propos de ma femme. Me voilà rassuré !"

"Le Dr Francois est un excellent ORL et est en plus rassurant et d’une grande gentillesse. Merci à lui pour avoir pris le temps de m’expliquer les manœuvres à faire en cas de vertiges. Un grand merci aussi à sa secrétaire pour sa patience et sa gentillesse."

"Docteur très à l'écoute de ses patients Je suis allé faire une nasofibroscopie ce jour avec un énorme stress Examen qui s'est très bien passé sans aucune douleur. Je recommande très fortement cet orl."

"Un docteur excellent! A l'écoute, rassurant et génial avec ma fille de 15 mois. Nous sommes sortie du rendez vous rassuré et confiant! Quel bonheur !"

"Je remercie le Docteur FRANÇOIS quant à sa prise en charge de mon fils Gabriel qu’il a opéré d’une adénoïdectomie et qu’il a revu ce jour pour un contrôle. Le Docteur FRANÇOIS, est doux, patient et rassurant. J’en profite pour remercier également sa secrétaire que j’ai dû solliciter à plusieurs reprises et qui prend toujours le temps et rappelle si nécessaire."

"Très bon chirurgien mes deux garçons ont étaient opérer par docteur François est depuis c’est beaucoup mieux .. il est a l’écoute gentil et doux avec les enfants je recommande ce docteur sans soucis"

"Un bon médecin sans nul doute mais un rdv a 7 mois pour un simple audiogramme indispensable pour la mdph...désolant !"

"Chirurgien à l'écoute, professionnel. Je le remercie pour sa gentillesse, ses explications et le travail qu'il a effectué lors de l'otoplastie bilatérale pour ma fille. La secrétaire est accueillante et sympathique."

"Très bon spécialiste, aimable, à l écoute du patient, donne les explications de son intervention et vous explique en détails le pourquoi de votre soucis de santé, vraiment sympathique"

"Accueil de la secrétaire très agréable et à l’écoute. Avec le docteur ont trouvé une solution pour me recevoir très rapidement suite à une otite externe douloureuse. Le docteur a prit le temps de faire les examens nécessaires et de m’expliquer le problème et les solutions ce qui fût très appréciable. Un praticien vraiment professionnel. Encore merci. Mr Verdonck Antoine"

"Excellent ORL, très à l' écoute et il a trouvé la cause de mon problème après des années de gêne, alors, merci à lui. Très bon chirurgien et méatotomie réussie et sans douleur, je vous conseille vraiment le Dr FRANÇOIS"

"Très professionnel et compétent, agréable avec adultes et enfants. A opéré notre fils, tout a été parfait. Je recommande à 200%!!!"

"Excellent docteur, très pédagogue, très professionel, à l écoute. Je suis extrêmement satisfaite d avoir consulté ce spécialiste et vous le recommande grandement."

"Il n’est pas facile de trouver des professionnels de santé de nos jours et il faut avouer que ce n’est pas facile non plus de joindre le secrétariat qui doit être débordé. Mais le service est alors accueillant. En ce qui concerne les soins, le Dr François ne se contente pas d’être efficace et attentif en consultation (soins pour bouchons d’oreilles pour notre fille), il est également agréable et prend le temps de donner les explications aux parents suite à ses interventions (végétations pour notre part). Merci pour votre professionnalisme accompagné de l’aspect humain !"

"Super contact, à l'écoute et très efficace. J'étais un peu anxieux pour la nasofibroscopie, je n'ai rien senti. Prends le temps d'expliquer, ce qui n'est pas courant. Très professionnel."

"Très bon médecin que j’ai consulté pour les oreilles de mon fils de 2 ans. Très patient avec mon loustic, et pédagogue avec nous. Il explique parfaitement son raisonnement, on se sent écoutés et rassurés, même sur la perspective d’une potentielle opération. Je recommande."

"J ai consulté le Docteur François. Ma consultation sais très bien passée. Et je me sens mieux 😉 A l écoute agréable a pris son temps . Déjà patiente du docteur. Je suis très contente. Je n ai rien à dire de plus . Si que sais un très bon ORL"

"Médecin compétent, sympatique qui connaît son métier.Pose d'un diagnostique complet, solutions diverses et bien expliqués. Je recommande ce médecin les yeux fermé. Ps : ce qui note en commentaire que ce médecin fait mal, sont des personnes très douillettes, voir des gens complétements con."

"Je n'oublierai jamais cette homme a l'époque il y environ 5 ans je l ai vu pour la deuxième fois alors que la première fois un an avant je l'avais appréciée. Pourtant la deuxième fois je suis ressorti traumatisé, je le suis encore 5 ans après . il m a passé une caméra par le nez je lui supplier de la retirer tellement je souffrais mon cœur aller s arrêter de douleur il a continuer en me hurlant dessus, il m a rabaisser après l'avoir enlevé en me disant que c'était pas étonnant que personne me croyais quand je lui ai dis juste avant l'examen que je souffrais de symptômes.mes larmes voulaient je pleurer avec mon âme je ne savais plus m arrêter je lui ai dis qu il n'avait pas le droit je n' ai même pas su me calmer ni même me défendre il m a dis de partir mais de lui donner ma carte vitale quand même cette homme m a traumatisé . Je suis une personne très sincère avec beaucoup de valeur et jamais je me permettrai de mentir. Je regrette de ne pas avoir porter plaintes si je pouvais le faire encore je le ferai.parce que c etais de la torture."

"Très étonnée de voir des avis si divergents ! Pour ma part très bon contact , aimable , accessible , m a expliqué et montré la vidéo de mon examen .Il a pris le temps , et a très vite conclu à une simple allergie que mon médecin n a même pas évoqué. Tarif... je dirais correct vus ceux pratiqués aujourd'hui par les spécialistes. Pour ma part , très satisfait, aucune critique !!"

"J'y suis allée il y a environ 5 ans...je suis ressortie de là en larmes. Accueil glacial, le médecin avait l'air carrément agacé quand je lui ai expliqué ma situation et m'a répondu que j'étais fatiguée et avait l'air de pensé qu'il me fallait plutôt des antidépresseurs !!! Aucune empathie et problème non résolu...A fuir!!!"

"Le RDV s'est tres bien passé, prise en charge avec explications claires et rassurantes. Je ne mets jamais d'avis sur des specialistes car je pense que c'est souvent mal venu ou pas vraiment justifie pour des raisons purement medicales. Mais au vu de certains avis negatifs, je tenais a donner le mien. Ainsi, n'hesitez pas a prendre RDV avec ce professionel de sante."

"En lisant tous vos commentaires je suis allée dans ce cabinet avec enormement d'aprehension. Apres avoir vu un ORL a saint Philibert, puis un autre ORL qui n'ont fait que me prescrire des antibiotiques pour pallier a une angine chronique , C'est avec la boule au ventre que je me suis rendu chez ce medecin sur conseil d'une amie . Et lui au moins a pris le temps de me faire un diagnostique probabiliste et de me prescrire un scanner qui a effectivement confirmé son diagnostique . Je l'ai trouvé plutot bienveillant , à l'ecoute et ca fait plaisir de trouver encore des médecins aussi bienveillant et qui prennent le temps d'expliquer clairement les choses ."

"Excellente prise en charge médicale aux décours de plusieurs rendez vous au cabinet suivis d une prise en charge chirurgicale pour mon fils .Medecin a l écoute ,patient , empathique ,excellent rapport avec les enfants ce qui n’est pas le cas partout !Je recommande vivement ce praticien si besoin un jour d’une prise en charge Orl ."

"médecin cher et mal remboursé ! pas très convivial ! la même prestation chez d'autre orl est facturée moins cher et remboursée intégralement...mr francois fait du dépassement d'honoraires allégrement !!"

"J'avais pris rendez-vous pour ma mère et j'ai été agréablement surprise, médecin compétent, qui nous a très bien expliqué à nous néophytes le problème, très consciencieux et de plus est sympathique. En ce qui me concerne, je ne regrette pas d'avoir pris rendez-vous."

"Je sors à l’instant du cabinet ayant accompagné mon papa qui souffre de problèmes d’audition et également de la maladie de Parkinson. S’adresse sèchement au patient sans prendre en compte l’handicap géneré par sa maladie. Travail bâclé ( une oreille sur deux a été débouchée alors que mon père produit du cérumen en abondance ). Incapable de répondre à vos questions. « Qu’est-ce qui existe comme appareil de bonne qualité ? Comment être sûr de faire le bon choix ? » Réponse du bourru :  « Le prothésiste vous le dira. Il faut lui faire confiance. » Quand on sait le nombre d’appareils inefficaces et vendus à des prix prohibitifs on est en droit de se poser la question. Il n’y a qu’à lire les revues de consommateurs à ce sujet. Au moment de partir ouvre la porte en marquant des signes d’impatience. Apparemment les règles les plus élémentaires d’éducation ne lui ont pas été inculquées!! Gageons que les prochains avis seront TRÈS POSITIFS... Et demandons-nous qui les rédige parce qu’on est TRÈS LOIN des compétences d’un bon médecin !"

"Je partage la déception de certains autres patients, Docteur visiblement pressé, le cas de mon enfant ne semblait pas l’intéresser, pas le temps de vous asseoir que l’interrogatoire a deja commencé, ne vous laisse pas vous exprimer et vous traite avec mépris lorsque vos explications ne lui semblent pas assez claires. Certainement pro mais trés mauvais contact."

"Praticien consulté pour notre fille de 4 ans. Très disponible, attentif aux ressentis des enfants, s'assurant que les parents comprennent bien les explications. Je recommande fortement."

"Très bon accueil du praticien très professionnel a pris son temps pour m expliquer bien les choses.... bref je recommande Bon accueil du secrétariat 1 heure d'attente certes mais vu la qualité du service cela en valait la chandelle !!!!! en bref, très satisfaite !!!!!"

"On commence par un accueil glacial des secrétaires pour continuer sur une consultation ORL avec un spécialiste qui prend les gens de haut, n'écoute pas et passe rapidement à la partie paiement. On m'avait dit du bien de ce cabinet mais j'en suis très déçu."