Dr Gérald Valette

"Je met 1 étoiles car il y a eu plus de pont négatif que positif. Secrétariat pas aimable du tout, injoignable par téléphone (même pour une question alors qu'on nous a indiqué après l'opération qu'on pouvait appeler sur les heures d'ouverture pour toute question). Alors le Dr est aimable et accueillant avec mon fils (il est compétent). Mon fils est vu fin juillet et il est conclu qu'une opération aura lieu le 11 septembre pour un retrait total des amigdales. On me donne tout les papiers et là je tiens vraiment à le préciser car j'ai très bien entendu qu'on m'a précisé qu'il y avait 240€ de dépassement d'honoraire, que je pouvais quand même l'envoyer à ma mutuelle, mais qu'en général tout est quasiment pris en charge. J'envoie tout de même le devis, évidement malgré 50 relances (et ça le cabinet ORL n'y est pour rien), je n'ai pas de retour sur la prise en charge du devis. Je fais donc opérer mon fils, j'ai une réponse le 19 septembre de ma mutuelle, me disant que rien n'est pris en charge, notamment les 80€ pour l'anesthésiste, je me retrouve donc avec 320€ de ma poche. J'appelle la mutuelle, on me dit que le Dr n'est pas OPTAM et donc 0€ de prise en charge. Je pense que je ne suis pas là première alors pourquoi les secrétaires n'ont pas pris la peine d'insister en me disant de surtout attendre le retour de la prise en charge de la mutuelle avant de fixer le rdv opératoire (surtout que ce n'étais pas une urgence, ça aurait pu attendre encore quelques semaines). De plus évidemment que si j'avais eu la réponse m'informant que j'allais avoir 320€ a ma charge, j'aurai chercher un ORL qui entre dans le cadre OPTAM !!! Je pense donc que dans ce cabinet, on cherche surtout à se faire de l'argent sans penser au conséquences financières des patients. Alors quand c'est une simple consultation, j'ai presque envie de dire c'est pas dramatique qu'il y ait un dépassement, mais là on en est à 320€ sans aucune prise en charge par la mutuelle, juste parce que le Dr ne souhaite pas avoir des accords avec la sécurité sociale permettant de ne pas appliquer des dépassements d'honoraires trop élevés. J'envoie alors un mail au secrétariat (comme il est impossible de joindre par téléphone), on me répond en gros que ce n'est pas leur problème, j'ai demandé si le Dr Valette pouvais faire un geste sur le montant de ses dépassements afin de nous éviter de gros problèmes financiers (aucunes réponses en ce sens). Sincèrement, aucune humanité dans ce cabinet et en plus les secrétaires induisent en erreurs les patients. Voilà donc le 1er Novembre, nous auront un chèque de 320€ débité de notre compte et puis ben comment dire que nous allons manger des pâtes au beurre tout le mois et en prime, nos enfants n'auront sûrement pas de cadeaux de Noël. Pour donner une idée, 320€, ça représente quasiment plus de la moitié du montant de nos courses par mois..... Alors je dis attention si vous devez être opéré par le docteur, ne validez surtout pas l'opération avant d'avoir eu la réponse de prise en charge de votre mutuelle."

"Très clair et précis dans ses explications. Sympathique en plus."

"Excellente relation avec les enfants. Ma petite fille(5ans) ne craint pas la consultation. Le dr Valette questionne l’enfant simplement, lui explique le traitement avec des mots simples et justes . Ensuite se réfère aux adultes. Beaucoup d’empathie. Je recommande vivement ce professionnel"

"Rendez-vous pris mi-novembre. A la date prévue (6 février), la secrétaire m'apprend que tous les rendez-vous ont été repoussé. Aucun mot d'excuse. Secrétariat incompétent. Même pas capable de recopier une adresse mail correctement."

"Turbinectomie totale (réduction des cornets nasaux) par micro ciseaux effectuée le 9 décembre 2021 sans avertissement sur les risques. Le geste aurait pu être évité car je n'avais qu'une déviation de la cloison nasale qui aurait pu être remise droite et régler mon nez bouché suite à d'autres avis ORL. J’ai maintenant le Syndrome du nez vide suite à l’opération avec une perforation de la cloison nasale. Ma vie est devenue un enfer à seulement 21 ans : -sensation d’état d’ébriété permanente -obstruction nasale paradoxale -air très froid dans le nez et la gorge -nez sec/bouche sèche -maux de têtes -tachycardie/palpitations Et j’en passe. Je ne travaille plus, ne peut plus faire de sport et n'ai plus d'avenir… Ce n’est pas rare. Ce n’est que « rare » parce que la plupart des ORL ne reconnaissent pas ce syndrome provoqué par eux même(diagnostiqué à Paris). Les nombreux avis positifs que j'ai pu lire ici ne reflètent pas du tout la réalité du sérieux et de la compétence de cet ORL. Alors s’il vous plaît, si vous devez subir cette opération, cherchez d’autres moyens et préservez votre santé et votre vie"

"Impossible de les joindre pour prendre rendez-vous !!! Comment font ils pour avoir des patients???"

"Après avoir attendu plusieurs mois pour obtenir un rendez vous avec l'un des meilleurs ORL de Brest (selon les avis google), j'ai été reçu dans son cabinet Je lui ai exposé mon problème mais je n'ai pas eu l'impression qu'il ait compris que ma situation m'inquiétais Je suis sorti de là, au bout de 10 15 minutes avec une ordonnance pour des antibiotiques et une pommade que, selon moi, un médecin généraliste (pouvant me recevoir dans la journée) aurait pu me prescrire Malgré tout le Dr Valette a su répondre a mes interrogations et me conseiller sur mes activités / habitudes"

"IMPOSSIBLE DE PRENDRE RENDEZ-VOUS ! J'ai beau appeler 40 fois par jour, personne ne répond ça raccroche directement '' ligne trop occupé '' comment avoir un rendez-vous pour ses enfants ? Si personne ne répond .. doctolib ne sert à rien impossible également de prendre dessus un rdv ... Cordialement"

"Pour joindre le secrétariat, c’est pire que de contacter une administration. Il y a uniquement une permanence d’1 heure du lundi au vendredi !!!! C’est quand même un peu léger. Ce matin j’ai tenté 63 fois de les appeler. Et ce n’est pas la première fois. Je précise ce n’est pas pour prendre un rendez-vous, mais pour un souci administratif !!! Sinon le médecin est agréable et professionnel."

"Très bon chirurgien. Le rendez vous s est super bien passé. Il a été très gentil il vous explique bien rassurant et bienvaillant. Ensuite le jour de l opération, Il est venu voir ma petite avant de l opérer on a pu échanger avant l opération c était vraiment rassurant. Il est bienvaillant prend soin de son patient.. Il est vraiment à l écoute et vous explique bien. On le remercie beaucoup."

"Sur conseils de ma pédiatre, j'ai pris rdv avec Dr Valette pour ma fille de 5 ans . Il a été très professionnel, à l'écoute, souriant et bienveillant . À la suite de cet entretien , elle a été opérée par dr valette lui-même à la clinique du grand large où nous avons rencontré dr marteau anesthésiste et son équipe . ils ont été adorables et on fait en sorte que cette intervention ne soit pas un moment de stress pour ma fille comme pour moi et mon conjoint . Ma fille a pu découvrir les talents de Daniel ( brancardier) qui nous a conduit jusqu'à l'entrée du bloc opératoire en voiture électrique . Merci à dr Valette qui à pris le temps de venir voir notre fille plusieurs fois avant sa sortie et à l'équipe soignante du grand large pour cet accompagnement. Je recommande ++"

"Médecin se rendant accessible. Il prend son temps..bienveillant"

"Nous avons été très bien reçus par le docteur Valette que nous consultions pour notre fille de 5 ans. Il s'est montré très à l'écoute et très patient, il a pris le temps de nous conseiller malgré un agenda chargé, preuve de son succès et de son professionnalisme."

"J’ai accompagné ma mère pour une vérification de son audition. La nuit précédente, j’avais souffert de mon oreille alors que je sortais d’un traitement antibiotique pour cela. Je lui ai demandé s’il accepterait en fin de consultation de vérifier l’oreille et là, j’ai déchainé une colère chez lui que je n’ai pas comprise. Il m’a considérée comme une profiteuse, irrespectueuse des autres et, de surcroît, employant le chantage. Je n’ai vraiment pas compris ce qui m’arrivait car, pour les gens qui me connaissent, je ne réponds absolument pas à ces critères. J’étais bien entendu prête à payer … je n’ai pas insisté… Je recherche un Orl (venant de déménager dans la région) et ne ferai certainement pas appel à lui du fait de son attitude désobligeante. Pour autant, je ne mets pas en doute ses compétences."

"Très bon chirurgien. Humain et à l’écoute de son malade."

"Personne très bienveillante et a l'écoute."

"Excellent ORL, un médecin compétent qui prend son temps avec le patient. Je recommande à 200% vous pouvez y allez les yeux fermés. Très bon médecin"

"Dr Valette nous a reçu pour ma fille de 3 ans. Très professionnel et à l'écoute avec ma fille qui a été tout de suite rassurée ! Très bien expliqué avec son écran et le schéma de l'oreille. Je recommande sans hésiter !"

"Professionnel très à l’écoute et qui explique très bien les choses. Au top"

"Docteur très professionnel, sympathique, à l'écoute et clair dans ses explications."

"Excellent docteur Orl vraiment à l 'écoute, apaisant, qui prend le temps et explique. Je recommande vivement."

"Au top, très sympa et pro. Compétent et délicat. Explications sur home cinéma en prime !"

"Comme son confrère DR Florentin, Très bon ORL, à l'écoute, très sympathique..."

"Satisfaite des explications données, sortie du rdv pour mon fils rassurée! Je recommande"

"Consultation prise pour ma fille, Mr Valette est à l'écoute, explique avec un écran le fonctionnement de l'oreille en 3D. RDV très intéressant et un professionnel très pro qui choisit de ne pas opérer si il ne voit pas l'utilité"