Canivet Bertrand

"Ligne téléphonique saturée en permanence Décevant"

"Bonjour je n'ai jamais pu joindre le secrétariat, on tombe en permanence sur un message vocal qui vous dit que les lignes sont saturées et de rappeler ultérieurement, et ce même si vous appelez à l'ouverture. J'ai réessayé à de nombreuses reprises, sans succès. Ben honnêtement je ne vous dit pas Bravo"

"Très bon praticien et très professionnel, il a réussit à savoir d’où venait mon problème d’oreille qui au finale venait des conduits de respiration du nez. Je recommande vivement, moi qui appréhendait beaucoup le rendez vous, j’ai su être en confiance rapidement dès le premier rendez vous."

"Je tiens à remercier la secrétaire médicale pour son écoute et sa réactivité auprès du Dr Canivet."

"Suivi pour mon fils de 3ans, rendez-vous pris assez rapidement par le biais de mon médecin traitant sinon le secrétariat n’est pas joignable en effet… Appart ça je remercie le Dr Canivet d’avoir été génial avec mon fils, professionnel, à l’écoute, minutieux… Je recommande !"

"Suivis par le dr cavinet tres agréable et pro Par contre impossible de joindre le secrétariat qui n'est ouvert que de 8h a 12h mais ne répond jamais cela fais 1 mois que j'essaie de les joindre je suis dc obligée de me déplacer ces n'est pas normal"

"Secrétaire plus que désagréable et envoi ieche les patients nous obligeant à nous rendre sur Lyon pour une consultation !!"

"RDV très rapide, avec très peu d'explication, matériel peu adapté pour le son (Mauvaise isolation du casque), qui est quand même le point central pour un ORL. Sceptique quant à la qualité des résultats, même si le docteur semble sûr de lui et de ce qu'il fait, cela est très mal traduit auprès des patients ce qui ne devrait pas être le cas de la part d'un médecin pour assurer une confiance en la véracité de ses résultats."

"1 semaine que j'essaie de prendre juste un Rdv.. et à toutes heures.. Le standard existe t'il vraiment??"

"Mon fils de 3ans est suivi par le Dr Canivet depuis petit, il est super. Il explique bien, enleve son masque pour moi car je suis sourde etc. Très sympa et très professionnel. Je le recommande. J'ai eu rdv hier je suis arrivée à l'heure mais 4 personnes devant moi au secrétariat ce qui fait que je suis arrivée devant sa porte bien après l'heure eu aucun souci ni remarque de sa part....."

"Comme il est impossible d'avoir le secrétaria du docteur Canivet, je passe par ce biais, pour signaler l'annulation de mon rendez-vous du 4 novembre 2024, à 16h30."

"Suivi par DR Canivet depuis quelques années maintenant, je souligne sa ponctualité et ses compétences. Même si il n'est pas toujours facile d'avoir le secrétariat par téléphone, j'ai été bien accueilli aujourd'hui avec une secrétaire qui a cherché des solutions à mon problème, qui m'a répondu rapidement dans la journée en tenant parole. J'ai déjà aussi eu le cas d'un besoin de rendez-vous urgent qu'i m'a été trouvé le lendemain. Il faut juste penser à anticiper pour les suivis annuels car le délai de rendez-vous peut être long parfois."

"Reçue à 2 reprises par le Dr Canivet que j ai trouvé très à l écoute et professionnel...et une petite pointe d humour....Très bien reçue également à l accueil"

"Secrétaire à l'écoute j'ai eu un rendez-vous très rapidement. Docteur canivet très professionnel."

"Le docteur Canivet me suit depuis des années. Excellent professionnel toujours ponctuel. J'ai appelé hier car j'avais terminé mon traitement de 2 mois et l'affection médicale reprenait. Le docteur Canivet était absent, la secrétaire m'a dit qu'elle lui en parlerait ce matin. Et aujourd'hui, en fin de matinée, j'avais une ordonnance sur ma boîte mail. Un GRAND MERCI à cette secrétaire très professionnelle et efficace."

"Rdv ce jour pour ma fille de 7 ans. Je suis arrivé bien en retard du au changement d adresse qu'on ne m avait pas spécifié lors de la prise de rendez vous. J'ai passé 10 appels pour prévenir mais ligne saturé en constant. Le médecin ne cherche même pas à me parler. Il annulé mon rdv ! 50mn de chez moi avec mes 3 enfants et rdv prit il y a 3 4 mois !!!!! Alors annuler un rdv adulte à cause d'un manque d informations lors de la prise de rdv je trouve ça limite mais alors pour une enfant.. je trouve ça abominable !!! On ne joue pas avec la santé encore moins celle de nos enfants !!!!!! J'ai eu beau insisté que je n avais pas été prévenu du changement d adresse, les secrétaire mon simplement dit le médecin quand il annule un rdv il revient jamais sur sa position ça ne sert à rien que je lui redemande Abominable, ecoeure !!!"

"Je vois que je ne serait pas la seule à me plaindre du secrétariat. Surtout une! Qu’elle change de profession celle-là Aucun professionnalisme, accueil désagréable, Plusieurs rendez-vous annulé et jamais prévenu Ne laisse aucun message. Pour les joindre c’est mission impossible. Je déconseille ce cabinet."

"Très bon accueil"

"Je recommande cet endroit"

"Un ORL très professionnel et avec des compétences pointues. Le Dr Canivet me suit depuis 15ans et j'ai subi 2 interventions chirurgicales qui ont été un vrai succès et m'ont apporté du confort. Certes le docteur semble un peu expéditif, mais en grand professionnel, il va droit au but et il maîtrise son sujet. Je lui fait entièrement confiance !"

"L'assistante à l'accueil est polie. Le docteur Canivet m'a reçu à heure exacte. Il est très humain et je suis reparti avec un diagnostic très complet"

"Je suis très satisfaite du Dr Canivet et de l'équipe administrative. Tout a été parfait de la prise de rendez-vous jusqu'à ma consultation et j'ai enfin un diagnostic. Merci !"

"Bjr Je n'arrive pas à vous joindre pour annuler un rdv que j'ai demain matin a 7h30 avec le docteur Canivet. Comme d'autres patients avant moi je n'ai trouvé que ce moyen pour vous en informer Désolé Gerard Broddes"

"Très désagréable, grâce à lui mon fils a perdu un tampon et 40% d'audition 🤬 il voulait jamais lui examiner pour voir pourquoi il a mal aux oreilles il répétait juste que mon fils est trop petit et il peut rien faire !"

"Ça fait plusieurs jours que j'essaie d'avoir le cabinet pour prendre un rendez-vous et impossible. Au bout de plusieurs tentatives j'ai eu une secrétaire...je lui ai expliqué le problème pour avoir une consultation en urgence pour mon époux qui sortait de Fleyriat et d'un Coma et qui était suivi par le Dr Lietievant et m'a dit ok et d'un seul coup plus rien. J'ai retenté et encore la même chose....mis en attente et plus rien. Je trouve ça inadmissible, étant du secteur médical (infirmière)je n'ai jamais vu ça c'est un manque de professionnalisme. Après se sont les médecins qui se font passer pour des incapables alors que c'est leur personnel qui ne gère absolument pas...Je dis tout simplement changez votre personnel car de plus très désagréable au téléphone"

"Bonjour, j ai essayé plusieurs fois de vous appeler pour annuler mon rdv. Je n ai trouvé que ce moyen pour vous avertir. J avais rdv avec Dr Poupart"

"Très bonne Orl, mais secrétaire désagréable, et impossible à joindre par téléphone, il vous mete systématiquement en attente es ne jamais suite à votre apel ???."

"Bonjour, comment faites vous pour contacter le cabinet par téléphone ? C'est mission impossible !"

"sa fait 10 jour que j'essay de le joindre , ligne toujour saturé"

"impossible de joindre le cabinet...."

"Cool ORL sympathique compétent et plein d'humour..."

"Je met que une étoiles car sa va faire 3 jours que j'essaye de joindre l'accueil pour leur expliquer un problème et avoir le Dr Canivet .On me met en attente 45 min ..on me raccroche ensuite .Donc la ..arriver à a moment c'est abuser ...Si les secrétaires ne sont pas capables de faire leurs boulots ,prenez en d'autres . Celles de Ambérieu étaient plus agréable et plus disponible.Sinon je conseille fortement cette ORL .A oui puis le secrétariat qui me.fait croire qu'il on 4000 appel par jour ...🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️..oui oui puis la marmotte met le chocolats dans le papier d'alu aussi ...pauvre France !!!!"

"Super chirurgien très humain d'une très grande gentillesse avec un professionnalisme super opérations réussies je le recommande fortement si vous avez besoin un jour d'un ORL"

"Efficace !"

"Sympathique et efficace"

"Toujours à l'heure, à l'écoute et très sympa. Je recommande vivement"

"Heureusement que j'ai demandé un 2ème avis concernant une opération de la cloison nasale vivement conseillée par le Dr Canivet il y a des années. L'opération n'est apparemment pas du tout nécessaire. J'ai quand même demandé un 3ème avis par acquis de conscience : mêmes conclusions ! Je suis désolé de vous apprendre que ce n'est pas avec moi que vous ferez du chiffre cette fois ci. Bonne continuation malgré tout."

"Très bon médecin je le recommande. Secrétaire désagréable pas possible de prendre rdv même si c'est urgent . Douleur à l oreille pendant plusieurs jours sachant mon antécédent problème pas de rdv"

"Très très bon accueil et bonne compréhension du diagnostic du médecin. Je recommande vivement !"

"Toujours a l'heure et a l'écoute, je recommande !"

"Rapide, efficace et sympatique"

"Professionnel toujours à l’heur ( c’est pas donné à tous ) à l’écoute et surtout génial avec mes deux enfats je recommande à 300%"

"Très satisfaite du suivi ORL de mon fils pour otites à répétition Un peu long dans les délais de rdv. Toujours à l'heure, rdv efficaces."

"médecin sympa mais expéditif Ne sait pas écrire lisiblement les ordonnances tellement courant dans le milieu médical...je trouve cela méprisant à mon égard."